Kako povratiti hakovan ili ukraden Gmail nalog

Nedavno mi je prijateljica rekla da je prijatelj njenog sina lozinka vašeg Gmail naloga je ukradena i da su mu radili prljave stvari, lažno predstavljajući njegov identitet na internetu. Ponekad nije neophodno da nam ruski haker ukrade Google nalog da bi pretrpeo ovu vrstu iznude, a mnogo puta to shvatimo tek kada je prekasno.

Moja Gmail lozinka je ukradena, šta da radim?

Prva stvar koju moramo imati na umu je da je Gmail lozinka ista ona koja nam omogućava pristup svim Google uslugama, a ne samo pošti. Sa tim nalogom e-pošte i tom lozinkom možemo da koristimo i druge Google usluge. Možemo da koristimo aplikacije trećih strana na Androidu, pristupimo podacima o pregledanju i istoriji korisnika, unesemo YouTube i hiljadu drugih priča (kao što je pristup bankovnim računima i druge zaista ružne stvari).

Ako je naš Gmail nalog ukraden i nas lažiraju, ali i dalje možemo da pristupimo našem Google nalogu, prva stvar koju treba da uradimo je da sledimo ovih 5 koraka:

• Proverite bezbednost sa računa.
• Promenite pristupnu lozinku.
• Pristupite listi uređaja koji su koristili naš Google nalog i povući pristup svim uređajima koje ne prepoznajemo kao svoje. Google vodi evidenciju aktivnosti uređaja, što nam omogućava da isključimo bilo koji računar ili pametni telefon koji je povezan sa našim Gmail nalogom.

• Pristup registracija aplikacija i veb lokacija koji imaju pristup našem Google nalogu i zabranjuju pristup svim sumnjivim aplikacijama i veb lokacijama.
• Omogućite verifikaciju u 2 koraka da povećate bezbednost naloga.

Na kraju, podsetimo se da mnoge krađe lozinki potiču od virusa instaliranih na našem računaru. Hajde da prođemo dobar antivirus kako bismo bili sigurni da naš tim nije kompromitovan.

Kako povratiti ukradeni Gmail nalog sa promenjenom lozinkom

Problem u ovim situacijama je u tome haker takođe obično menja lozinku za pristup nalogu. Možda ste čak promenili bezbednosna pitanja, povezani broj telefona i nalog e-pošte za oporavak, potpuno blokirajući naš pristup.

Ako ne možemo da koristimo nijednu od ovih metoda oporavka, onda nemamo drugog izbora osim da to uradimo popunite kratak upitnik pripremio Google da potvrdi naš identitet.

Kroz ovu seriju pitanja potvrdićemo da jesmo pravi vlasnici naloga, i postaraćemo se da samo mi pristupamo našem nalogu e-pošte i Google uslugama.

• Koja je poslednja lozinka koju pamtite (obavezno)?
• Kada ste poslednji put (mesec, dan i godina) mogli da pristupite svom Gmail nalogu (obavezno)?
• Kada ste (mesec i godina) otvorili svoj Gmail nalog (obavezno)?
• Šta je bio odgovor na vaše bezbednosno pitanje?
• Imejl adrese do 5 kontakata sa kojima redovno pišete.
• Imenujte do 4 oznake.
• Koja je bila prva adresa e-pošte za oporavak koju se sećate?
• Navedite druge Google proizvode (do 4) koje ste koristili sa svojim Gmail nalogom i približan datum kada ste počeli da ih koristite (mesec i godina).
• Brojevi telefona koje ste možda povezali sa svojim Google nalogom.
• Informacije o tome kako ste izgubili pristup svom Google/Gmail nalogu.

Da bismo popunili ovaj upitnik za verifikaciju, moramo da sledimo sledeće korake:

• Pristupamo stranici od Oporavak Google naloga.
• Unosimo Gmail adresu i poslednju aktivnu lozinku koju pamtimo.
• Na sva pitanja za verifikaciju odgovaramo jedno po jedno (na gore pomenuta sa mogućim varijantama).

Kada se proces završi, Google će proceniti naše odgovore i da li se podudaraju sa informacijama koje je sačuvao, će nam omogućiti da promenimo i vratimo lozinku za pristup Gmail-u.

U suprotnom, možemo pokušati ponovo pružanjem preciznijih informacija.

Saveti za zaštitu našeg Gmail naloga

Ako smo već bili žrtve napada ove vrste ili jednostavno želimo da se zaštitimo višim nivoom bezbednosti, uzimamo u obzir sledeće mere:

• Promenite pristupnu lozinku bezbednom lozinkom od najmanje 9 znakova sa velikim, malim slovima, brojevima i simbolima. Važno je da ne koristimo istu lozinku ni u jednoj drugoj usluzi ili veb lokaciji.
• Aktivirajte Verifikacija u 2 koraka (ako već nismo).
• Ne zapisujte lozinku na papirnim beleškama ili sveskama ili ih ostavite na mestima gde ih svako može videti (kao što je nalepnica na ekranu računara).
• Radite sa pravilno zaštićenih uređaja sa antivirusom, ažuriranim operativnim sistemom i periodičnim proverama protiv malvera.
• Izbegavajte piratski softver, mreže sumnjivog porekla i kretati se zdravim razumom.

Kao i uvek, najslabija karika u bezbednosnom lancu je uvek sam korisnik, pa ako želimo da izbegnemo da budemo plen pljačke ili hakovanja ovog tipa, pokušajmo bar da otežamo lopova što je više moguće.